Termos de uso

Estes Termos regulam o uso da plataforma GRID (gridbarber.com.br), que oferece agendamento online e ferramentas de gestão para barbearias. Ao criar uma conta ou realizar um agendamento, você concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.

1. Quem usa a GRID

• Estabelecimentos: barbearias que contratam a GRID para gerenciar agenda, equipe, clientes e resultados.
• Profissionais: funcionários vinculados por um estabelecimento, com as permissões definidas por ele.
• Clientes: pessoas que encontram barbearias e, após entrar na conta, agendam horários.

2. Conta e segurança

Você é responsável pelas informações cadastradas e pela confidencialidade da sua senha. Podemos limitar tentativas de acesso e bloquear atividades automatizadas ou abusivas para proteger a plataforma.

3. Agendamentos

O agendamento é um compromisso entre o cliente e o estabelecimento. Cada barbearia define seus serviços, preços, durações, regras de confirmação, cancelamento e remarcação, exibidas antes da confirmação. A GRID apenas agenda: o cliente paga o atendimento diretamente ao estabelecimento, no local, e o estabelecimento registra o recebimento no painel. A GRID não presta os serviços de barbearia, não cobra o cliente e não processa pagamentos dos atendimentos.

4. Assinatura dos estabelecimentos

• Teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão.
• Plano mensal de R$ 59,90 com cobrança recorrente, ou plano anual de R$ 550,00 pago antecipadamente com vigência de 12 meses. Ambos com as mesmas funcionalidades.
• Não há comissão sobre agendamentos. Cada assinatura corresponde a um estabelecimento.
• O pagamento da assinatura é feito diretamente à GRID (Pix ou transferência), conforme as instruções do painel. O período é liberado após a confirmação do recebimento. Não há cobrança automática.
• Para cancelar, basta não renovar: o acesso permanece até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo quando exigido pela legislação.
• Após o vencimento e o período de regularização, novos agendamentos públicos ficam pausados. O histórico continua acessível para consulta e exportação.

5. Conteúdo e avaliações

Estabelecimentos são responsáveis por imagens e textos publicados em seus perfis. Avaliações só podem ser feitas por clientes com atendimento concluído e podem ser moderadas quando violarem a lei ou estes Termos.

6. Uso proibido

• Criar reservas falsas, automatizadas ou em massa.
• Tentar acessar dados de outros usuários ou estabelecimentos.
• Enviar mensagens não solicitadas usando dados obtidos na plataforma.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, com backups e monitoramento. Interrupções programadas serão comunicadas sempre que possível.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência. Dúvidas: suporte@gridsistema.com.br.

Documento-base fornecido com o sistema. Recomenda-se revisão por assessoria jurídica antes da publicação definitiva.