Política de privacidade

Esta Política explica como a GRID trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis

Para os dados de contas, assinaturas e uso da plataforma, a GRID é controladora. Para os dados de clientes de cada barbearia (nome, telefone, histórico de atendimentos), a barbearia é controladora e a GRID atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do estabelecimento.

2. Dados que tratamos

• Conta: nome, e-mail e senha (armazenada apenas de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Agendamento: nome, WhatsApp, serviço, profissional, data e observações informadas.
• Estabelecimento: dados cadastrais, imagens, horários, serviços e registros financeiros dos atendimentos.
• Assinatura: status e histórico dos pagamentos feitos à GRID (valor, data e forma). Não armazenamos dados de cartão.
• Segurança: endereço IP e registros técnicos para prevenir fraudes e abusos.

3. Finalidades e bases legais

• Executar o agendamento e o contrato de assinatura (execução de contrato).
• Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Mensagens de retorno ou promoções pela barbearia somente com consentimento ou outra base legal aplicável.

4. Compartilhamento

Os dados do agendamento são compartilhados apenas com o estabelecimento escolhido. Utilizamos fornecedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e processamento de pagamentos) sob contratos de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança

Cada estabelecimento possui um ambiente isolado com regras de acesso aplicadas no banco de dados. Funcionários veem apenas o que o proprietário autorizar, e a equipe da GRID acessa somente informações agregadas necessárias à operação.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta ou o relacionamento com o estabelecimento estiver ativo, e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Registros de segurança são mantidos pelo menor prazo necessário.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados. Titulares com conta podem editar o perfil e excluir a conta em “Meu perfil”. Clientes sem conta podem solicitar ao estabelecimento ou à GRID pelo e-mail privacidade@gridsistema.com.br.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para autenticação e preferências do painel. Não usamos cookies de publicidade.

Documento-base fornecido com o sistema. Recomenda-se revisão por assessoria jurídica e indicação do encarregado (DPO) antes da publicação definitiva.